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お申込みについて
- 「無料資料請求すると抽選でお好きな講座が当たる！」キャンペーンの抽選結果メールが届きません
- Amazon Payで申し込みましたが備考欄がありません。DVD希望はどう伝えればよいですか？
- 3Dセキュア認証とは何ですか
- 申し込んだ講座を変更したい場合の手続きについて
- 教材到着後にDVDを追加で希望する場合の手続きについて
- クレジットカード決済中にエラーが出た場合の対処方法
学び放題について
お支払いについて
- 申込者と受講者が異なる場合の登録情報について
- 受講料の領収書は発行してもらえますか？
- 申し込み後に支払い方法やクレジットカードを変更できますか？
- 受講費用をコンビニ払いで支払う方法を知りたい
- 受講料の支払い方法について知りたい
- 支払い期日を過ぎてしまった場合の対応について
教材のお届け・返品について
- 住所不備で教材が返送された場合、再送してもらえますか？
- 教材到着後に受講を取りやめたい場合、返品やキャンセルはできますか？
- 教材が不足している・破損している場合、交換してもらえますか？
- 学習ガイドを確認できる場所を知りたい
- 実技学習用の赤ちゃん人形（のんちゃん人形）を購入したい
- 教材を自宅以外の住所へ配送できるか知りたい
申し込み情報、各種サービスについて
- 引っ越しや結婚で登録情報が変わった場合、どこで手続きできますか？
- 受講生番号を忘れてしまった場合、どこで確認できますか
- 住所や氏名、メールアドレスなどの登録情報を変更したい
- チャレンジシートとは何ですか？
- 受講証書が届かない場合の確認方法を知りたい
- サポート期間や受講生番号が分からない場合はどうすればいいですか？
試験について
- 検定試験（JADP）の申し込み画面にログインできません。まず確認することは何ですか？
- 検定試験の問題や結果が届かない場合、キャリカレで調査してもらえますか？
- 検定試験に不合格だった場合、点数や間違えた問題は教えてもらえますか？
- JADPの検定試験に不合格の場合、再受験はできますか？手続きや期限はありますか？
- 検定試験に合格した場合、資格の認定証（合格証書）はいつ届きますか
- 添削問題をすべて提出した後、試験はすぐに受ける必要がありますか
全額返金保証について
- 2級・3級FP技能士講座で、3級が不合格だった場合も全額返金保証は利用できますか
- 受験前に受験票のコピーを送れなかった場合はどうなりますか？
- 試験を受けない場合でも返金してもらえるのでしょうか？
- 全額返金保証サービスの申し込み方法と利用条件を教えてください
- 全額返金保証サービスの提出書類は何が必要ですか？
- 教材に書き込みや折れがあっても全額返金保証は利用できますか？
2講座目無料サービスについて
- 2講座目無料サービスの申し込み方法を教えてください
- 2講座目無料サービスのレビューはどんな内容を提出すればいいですか？
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- 1つの講座に複数の検定試験がある場合、全部合格しないと2講座目無料サービスは使えませんか？
- 分割払い中でも2講座目無料サービスは利用できますか
受講生ページ・eスキップについて
- 受講生ページにログインできません。「受講生情報がありません」と表示される場合の対処方法
- 受講生ページのパスワードを忘れた場合、どうやって再設定すればいいですか？
- 映像講義が再生できない・途中で止まる場合はどうすればいいですか？
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- 受講生ページの映像教材はどうやったら見ることができますか？
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