災害時の受講について

ご連絡は、受講生様のご負担が少ない方法で構いません。

メールやお問い合わせフォームなどから、「災害の影響で学習について相談したい」といった一言を添えてご連絡ください。詳しい説明をまとめていただく必要はありません。

内容を確認したうえで、サポートスタッフが現在の状況に応じたご案内をさせていただきます。すぐにご連絡いただく必要はありませんので、落ち着いたタイミングでお知らせいただければ大丈夫です。

お問い合わせフォームは、以下からご利用いただけます。
https://faq.c-c-j.com/hc/ja/requests/new

受講生様のご意思に反して、受講が無効になることはありません。

災害の影響で学習が進められない状況が続いても、それだけを理由に受講が取り消されることはありませんので、ご安心ください。今は学習が止まっている状態であっても、受講が無効になったり、受講資格が失われたりすることはありません。

受講期間やサポートの扱いについては、状況をうかがいながら個別に確認しています。可能であれば、学習が難しい状況にあることを一度お知らせいただけると、事情をふまえた対応がしやすくなります。

すぐに詳しい連絡をしていただく必要はありません。落ち着いたタイミングで、現在の状況を簡単にお知らせいただければ大丈夫です。

見通しが立たない状態でも、大丈夫です。

今は「いつ再開できるか分からない」「学習のことを考えられない」という状況であっても、すぐに学習の再開時期を決める必要はありませんので、ご安心ください。

ただし、可能であれば、学習が難しい状況にあることを一度お知らせいただけると安心です。事前に状況を共有していただくことで、受講期間やサポートについても事情をふまえた対応がしやすくなります。

すでにサポート期間が過ぎてしまった場合でも、ご相談をお受けすることはできますが、状況の共有がないまま期間が終了していると、事務的なご案内になってしまう可能性があります。

すぐに詳しい連絡をしていただく必要はありません。「今は見通しが立たない」という一言だけでも構いませんので、落ち着いたタイミングでお知らせいただければ大丈夫です。

災害によって教材が紛失したり、破損してしまった場合でも、ご相談いただいて大丈夫です。

学習を再開される際に支障が出ないよう、教材の状況をうかがったうえで、必要に応じたご案内をさせていただきます。教材の扱いについては、状況に応じて個別に確認します。

すぐにご連絡いただく必要はありません。生活が落ち着き、学習を再開できそうなタイミングで、教材の状況をお知らせいただければ問題ありません。

いいえ、詳しいご説明や証明書の提出は、基本的に必要ありません。

ご連絡の際は、「災害の影響で学習が難しい状況です」といった簡単な内容で大丈夫です。文章を整えたり、状況を詳しくまとめたりする必要はありません。

今は学習や生活を優先していただいて構いませんので、ご負担の少ない形でお知らせください。落ち着いてからのご連絡でも問題ありません。

対象となる地域をあらかじめ決めているわけではありません。

お住まいの地域や、公的な指定の有無だけで一律に判断することはせず、災害による影響の内容や、現在の生活状況などをうかがったうえで、個別に確認させていただいています。

そのため、「どの地域なら必ず対象になる」という基準はなく、状況によってはご希望に沿えない場合もありますが、まずはお話を伺うことは可能です。対象になるかどうかは、受講生様のご事情を確認したうえで判断いたします。

すぐにご連絡いただく必要はありません。落ち着いてから、ご自身の状況をお知らせいただければ大丈夫です。

はい、ご相談いただいて大丈夫です。

ご家族や身近な方が被災されたことで、生活の状況が変わったり、気持ちの面で負担が生じたりすることもあります。ご自身の被害が少ない場合であっても、その影響によって学習が難しくなることがあれば、状況をふまえてお話をうかがいます。

受講の進め方や期限については、現在のご事情を確認しながら、無理のない形を一緒に考えさせていただきます。「自分は大丈夫なはず」と無理をなさる必要はありません。

すぐにご連絡いただく必要はありませんので、落ち着いてから、ご自身のタイミングで状況をお知らせいただければ大丈夫です。

はい、ご相談いただいて大丈夫です。

目に見える被害が少ない場合でも、不安や緊張が続き、学習に向き合えない状態になることがあります。そのような状況であっても、受講生様のご事情としてお話をうかがいますので、ご安心ください。

学習の進め方や受講期限については、現在のご状況をふまえ、無理のない形を一緒に考えさせていただきます。精神的なご負担が理由であっても、相談しにくい内容ではありません。

すぐにご連絡いただく必要はありません。気持ちや生活が少し落ち着いてからで構いませんので、ご自身のタイミングでお知らせいただければ大丈夫です。

いいえ、今すぐご連絡いただく必要はありません。

まずは、ご自身やご家族の安全を確保し、生活を落ち着かせることを最優先になさってください。勉強や受講のことは、余裕が出てからで問題ありません。

期限の調整や受講についてのご相談は、状況が落ち着いてからご連絡いただいても大丈夫です。その時点での状況をうかがいながら、個別に対応させていただきます。

急いで判断や連絡をする必要はありませんので、今は無理をなさらず、ご自身のペースでお過ごしください。

災害の影響がある場合、受講期限についても、状況に応じて個別に対応させていただいています。

被害の状況や現在の生活環境、心身のご負担などをうかがいながら、無理なく学習を再開していただけるよう、受講期限について一人ひとり確認させていただいています。

そのため、勉強ができていない期間があっても、すぐに受講期限が不利になることはありません。期限の扱いについては、受講生様のお話をもとに判断させていただきます。

すぐにご連絡いただく必要はありません。まずは日常を整えていただき、落ち着いてから状況をお知らせいただければ大丈夫です。

はい、大丈夫です。

地震や水害などの災害の影響で、しばらく勉強に向き合えない状況になることがあります。今は教材を開けない状態であっても、受講生様が不利になることはありませんので、ご安心ください。

受講期間については、状況を確認したうえで個別に対応しています。災害があったからといって、受講期間が自動的に延びるわけではありませんが、事情に応じた対応を行っています。

ただし、すぐにご連絡いただく必要はありません。まずは生活を整えることを優先していただき、落ち着いてから状況をお知らせいただければ問題ありません。

今は無理に学習を進めようとせず、ご自身のペースで過ごしていただいて大丈夫です。