受講生ページ・eスキップについて

受講生ページにログインする際、パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面からご自身で再設定することができます。
まずは、受講生ページ（マイページ）のログイン画面にある「ログインID・パスワードを忘れた方」のリンクをご利用ください。

再設定の手順は、次のとおりです。

・ 設定画面で、受講生番号、メールアドレス、画像認証を入力し「次へ」進みます
・ 画面にログインIDと新しいパスワードが表示されます
※画面を閉じる前に、必ずメモをお取りください
※新しいパスワードはランダムに発行されていますので、ログイン後ご自身でお好きなパスワードに変更をお願いします

セキュリティ保持のため、パスワードは定期的に変更していただくことや、他のサービスとは異なる内容で設定していただく形が安心です。

サポート期間が終了した後も、終了日から半年間は、映像講義の視聴について、原則として引き続きご利用いただけます。
合格後の復習や、実務の中で内容を確認したい場合などに活用していただくことが可能です。

ただし、映像講義などのデジタルコンテンツについては、サポート期間終了後の利用可能期間（半年間）内であっても、システム変更や教材改訂、権利関係の都合などにより、提供を終了する場合があります。
その際は、事前に受講生ページ内の「お知らせ」などで、提供終了の時期をご案内します。

また、恐れ入りますが、サポート期間終了後は、以下の学習サポートはご利用いただけません。

・ 講師への質問
・ 添削課題の提出

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

受講生ページで映像講義が再生できない、画面が真っ暗なままになる、途中で止まってしまう場合は、まず次の点をお試しください。

・ 通信環境の確認
　映像講義の視聴には、安定した通信環境が必要です。
　速度制限がかかっている回線や、不安定なWi-Fi環境では、正常に再生されない場合があります。

・ ブラウザの再起動やキャッシュの削除
　ブラウザ（SafariやGoogle Chromeなど）に古いデータが残っていると、再生エラーが発生することがあります。
　キャッシュや閲覧履歴を削除し、端末を一度再起動したうえで、再度お試しください。

・ 推奨ブラウザの利用
　古いブラウザや、アプリ内ブラウザでは、正常に動作しないことがあります。
　iPhoneをご利用の場合はSafari、Android端末やパソコンの場合はGoogle Chromeの最新版での視聴を推奨しています。

解決しない場合は、恐れ入りますが、お使いの端末名（例：iPhone 15）、使用時の環境（Wi-Fiまたは5Gなど）と発生している状況を添えて、カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。

当校では、受講生の皆様へ大切なお知らせを確実にお届けするため、メールアドレスの認証をお願いしています。認証を行うことで、受講生ページからのご案内が正しく届き、安心して学習を進めていただけます。

【メールアドレス認証とは】
メールアドレス認証とは、ご登録いただいたメールアドレスが正しいかを、ご自身で確認していただく仕組みです。登録情報の正確性が保たれることで、スムーズな連絡が可能になります。

受講生ページにログインすると、「申込時に登録されたメールアドレスの認証をお願いします。」というメッセージが表示されます。表示されたメッセージにある「メールアドレス認証はこちら」を選択し、画面の案内に沿って認証手続きを進めてください。

なお、不安がある場合は、メッセージ右側の「×」ボタンでメッセージを閉じることもできます。この操作を行っても受講生ページの利用に支障はありません。ただし、認証が完了していない場合は、次回ログイン時にも同じメッセージが再度表示されます。

ご不明点がございましたら、カスタマーサポートセンターへお気軽にお問い合わせください。丁寧にサポートいたします。

受講生ページをご利用いただくための対応OSと推奨ブラウザは以下のとおりです。

【対応OS】

パソコ受講生ページをご利用いただくための対応OSと推奨ブラウザは以下のとおりです。

• 対応OS
  パソコン：Windows 11以上、Mac OS 13以上
  スマートフォン・タブレット：iOS18.5以上、Android15以上
  • シニア向けや子ども向け機種（らくらくスマートフォン、シンプルスマホ、ジュニスマなど）ではご覧になれません。
• ブラウザ
  Windows：
  Microsoft Edge 最新版
  Mozilla Firefox 最新版
  Google Chrome 最新版
• MacOS：
  Safari 最新版
  Mozilla Firefox 最新版
  Google Chrome 最新版
• iPhone / iPad：Safari 最新版
  Android：Google Chrome 最新版ン：Windows 7以上、Mac OS X v10.6以上
  スマートフォン・タブレット：iOS 7以上、Android 4.1以上
  ※らくらくスマホ、シンプルスマホ、ジュニスマなど、シニア向け・子ども向け機種は非対応です。

【対応ブラウザ】

Windows：Internet Explorer 11以上、Microsoft Edge最新版、Firefox最新版、Chrome最新版
MacOS：Safari 9以上、Firefox最新版、Chrome最新版
iPhone／iPad：Safari最新版
Android：Chrome最新版

【ご利用時の注意点】

・ Javascriptを有効にしてご利用ください。
・ ご利用の環境やネットワーク状況によっては正しく動作しない場合があります。
・ スマートフォンで利用される際は通信料が発生しますので、パケット定額サービスのご利用をおすすめします。

快適に学習を進めていただくため、上記の環境でのご利用を推奨しています。

映像教材は、受講生専用ページの「デジタル教材」からご覧いただけます。

閲覧方法は次のとおりです。

1. 受講生ページにログインする
2. 「デジタル教材」を開き、「映像教材」を選ぶ
3. 表示された一覧から視聴したい映像を選択し、中央の再生ボタンを押す

再生ボタンを押すと、動画が再生されます。特別な設定は不要で、スムーズにご視聴いただけます。

もし映像が再生されない場合は、下記のサポートページにて、よくある原因や対処方法をご確認いただけます。

受講生ページ【困ったときは】
https://support.c-c-j.com/manual.php

ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

受講生ページは、サポート期間終了後も半年間引き続きご利用いただけます。ただし、一部の機能は利用できなくなりますので、以下の内容をご確認ください。利用可能な機能は講座によって異なる場合があります。

また、サポート期間終了後は法改正などの最新情報が反映されませんので、必要に応じて最新情報をご確認ください。

【サポート期間終了後の利用状況】

添削問題の進行度は、主に次の2つのタイミングで更新されます。

• 添削問題を提出したとき
  提出が完了すると、その回の課題に応じて進行度が上がります。
• 当校から添削結果が返却されたとき
  返却された内容を確認することで、学習の進み具合が明確になり、進行度もさらに更新されます。

このように、提出と返却の2つのタイミングで進行度が段階的に反映される仕組みです。ご自身の学習の進み具合を確認しながら取り組んでいただけます。

操作方法や詳しい説明は、受講生専用ページ内の「各種メニュー」にある「受講生ページ & eスキップ！の使い方」でご案内しています。進行度の確認方法や添削提出手順などが詳しく掲載されていますので、学習の際にぜひご活用ください。

映像講義は、学習サポート期間終了後も終了日から半年間、引き続きご視聴いただけます。期間終了後でも復習として利用でき、学習内容の理解を深める際に便利です。

ただし、法改正など最新情報の更新は、学習サポート期間終了後は反映されません。資格試験で最新情報が求められる場合は、ご自身で最新の情報をご確認ください。

なお、映像講義などのデジタルコンテンツについては、サポート期間終了後の利用可能期間（半年間）内であっても、システム変更や教材改訂、権利関係の都合などにより、提供を終了する場合があります。サービスの変更や終了がある場合は、受講生ページ内の「お知らせ」などで事前にご案内しますので、最新情報をご確認ください。

受講生ページのログインIDとパスワードは、受講証書に記載されています。まずはお手元の受講証書をご確認ください。また、受講生ページのログイン画面にある「ログインID・パスワードを忘れた方」からも確認や再発行ができます。

「ログインID・パスワードを忘れた方」のリンクを選択すると、ログイン情報の確認手続きやパスワードの再発行が行えます。なお、パスワードを確認する操作を行った場合は、新しいパスワードが自動的に発行され、以前のパスワードは使用できなくなります。セキュリティを守るための仕組みですので、あらかじめご了承ください。

なお、当校にて代理での登録等はいたしかねます。
ご登録はご自身でお願いいたします。

お困りの際は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム
https://www.c-c-j.com/new_p/form_inquiry/

eスキップの映像講義が見られない場合は、まずアプリの画面右上にある「ログイン」の赤い表示をご確認ください。この文字が表示されている場合は、まだログインが完了していません。スマートフォンでログイン操作を行い、表示が消えるかご確認ください。

画面に表示される「プロモーション」という文字はテスト用の表記で、本番の講座内容とは異なります。誤解しやすい部分ですが、問題はございません。

映像を見る際は、講座一覧の中から「プロモーション」の下にある講座名をタップし、案内に従ってARマーカーを読み取ります。読み取り後に映像が再生される仕組みです。もしこの手順を行っても映像が再生されない場合は、お手数ですがサポートまでご連絡ください。

また、受講生専用ページからも映像講義をご視聴いただけます。アプリで再生ができない場合は、そちらも併せてご利用いただくとスムーズです。

eスキップは、iOSとAndroidのいずれも最新のOSに対応しています。最新のスマートフォンやタブレットでも問題なくご利用いただけるよう、常に動作環境の確認とアップデートを行っています。

また、最新OSで提供される機能やセキュリティ対策にも順次対応しているため、安心してご利用いただけます。今後も快適にお使いいただけるよう、対応OSの改善や調整を継続してまいります。

ご利用中の端末で動作に不安がある場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。

eスキップ！は、App StoreまたはGoogle Playから簡単にダウンロードしてご利用いただけます。スマートフォンやタブレットをお持ちの方は、公式ストアから安全にインストールしてください。

具体的な操作方法は、受講生専用ページ内の「各種メニュー」にある「受講生ページ & eスキップ！の使い方」で詳しくご案内しています。初めての方でもわかりやすい手順が掲載されていますので、あわせてご確認ください。また、一部の講座ではテキスト内にもeスキップ！の使い方が記載されています。

アプリのダウンロードやアップデートは以下から行えます。常に最新バージョンをご利用いただくことで、より快適にご利用いただけます。

iOS版（iPhone・iPad）：

https://apps.apple.com/jp/app/eスキップ-通信教育講座資格取得のための学習教材arアプリ/id757790990

Android版：

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.gr.java_conf.gadget.CCJMain

なお、eスキップ！の利用には、受講生ページのログインIDとパスワードが必要です。事前にご準備のうえご利用ください。また、一部の講座はeスキップ！の対象外となっていますので、事前の確認をお願いいたします。

受講生ページへ初めてログインする際は、まず下記のURLから受講生専用ページへアクセスしてください。学習に関するさまざまな機能や情報が集まった便利なページです。

受講生ページ
https://support.c-c-j.com/

アクセス後、受講証書に記載されているログインIDとパスワードを入力してください。この2つの情報がログインに必要です。入力内容が正しくない場合はログインできませんので、記載どおりにご入力ください。

受講証書の記載場所を確認したい場合は、以下のページでサンプル画像をご覧いただけます。
https://faq.c-c-j.com/hc/ja/articles/360002037995

初回ログインができれば、学習状況の確認や教材の閲覧など、便利な機能をご利用いただけます。ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

▼受講証書のサンプル画像はこちらからご確認ください。
https://faq.c-c-j.com/hc/ja/articles/360002037995

複数の講座を受講されている場合でも、受講生ページは一つのアカウントでまとめて管理できる仕組みになっています。複数の講座を個別に登録する必要はなく、一つのページからスムーズに学習を進めていただけます。

すでに受講生ページに登録済みの場合は、ログイン後に以下の手順で講座を切り替えられます。

【パソコンをご利用の場合】
ログイン後、画面上にある「講座を選択」をクリックすると、受講中の講座一覧が表示され、切り替えができます。

【スマートフォンをご利用の場合】
メニュー内の「講座を切り替える」をタップすると、受講中の講座を選択できます。

この切り替え機能を使うことで、複数講座を効率よく行き来しながら学習を進めていただけます。どうぞ便利にご活用ください。