学び放題について
2023年6月から新たなサービスとして始まった【資格のキャリカレ学び放題】についてのお問い合わせに答えます。
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申し込んだ講座を、学び放題プランに変更できないのはなぜですか?
学び放題プランは、「すでに受講生様である方が、別途お申し込みいただくサービス」となっており、受講中または申込済みの講座を学び放題プランへ切り替える仕組みではありません。
恐れ入りますが、「受講歴がある=申込中の講座を変更できる」という形にはなっていません。受講歴がある場合でも、学び放題プランは新たにお申し込みいただく必要があります。
そのため、現在受講中の講座や、初回にお申し込みいただいた講座を、あとから学び放題プランに変更することはできない取り扱いとなっています。「すでに講座を受講しているので対象になるのでは」と思われる場合でも、学び放題プランは講座の変更や置き換えではなく、別枠でご利用いただくサービスです。
この点をご理解いただいたうえで、お申し込みをご検討いただく形になります。 -
初回に申し込んだ講座を、あとから学び放題プランに変更することはできますか?
初回にお申し込みいただいた講座を、あとから学び放題プランへ変更することはできません。
恐れ入りますが、学び放題プランは「受講生様が、すでに修了・受講中の講座とは別に追加で利用するサービス」という位置づけとなっています。初回のお申し込み講座は、受講生様としての受講履歴を作るための講座となります。
そのため、初回講座自体を学び放題プランに切り替えてしまうと、受講履歴が残らない形になってしまいます。「すでに講座を受講した実績があるので変更できるのでは」と思われる場合でも、初回にお申し込みいただいた講座そのものを学び放題プランへ変更することはできない仕組みとなっています。
学び放題プランは、受講履歴がある状態で、別途お申し込みいただく形になります。初回講座と学び放題プランは、それぞれ役割が異なるため、このような取り扱いとなっております。
あらかじめご理解いただけますと幸いです。 -
学び放題プランはクレジットカード以外の支払い方法に対応していますか?
学び放題プランのお支払いは、クレジットカードでの一括払いとなります。
恐れ入りますが、Amazon Pay・PayPay・銀行振込・代金引換など、クレジットカード以外のお支払い方法には対応しておりません。学び放題プランは、毎月の受講状況に関わらず一定期間ご利用いただくサービスのため、お支払い方法をクレジットカードに限定させていただいています。
そのため、クレジットカードをお持ちでない場合は、学び放題プランへのお申し込みやプラン変更をご利用いただくことができません。なお、通常の講座につきましては、クレジットカード以外のお支払い方法をご利用いただける場合があります。
ご自身のご利用状況やご希望に合わせて、どの受講方法が適しているかをご検討いただけますと幸いです。【関連記事】
学び放題プランのお支払い条件につきましては、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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学び放題プランの紙テキストはどこから申し込めますか
学び放題プランの紙テキストは、紙テキスト特典をお持ちの方に限り、専用の申し込みフォームからお手続きいただく形になります。
受講生ページ内からの申し込みではありませんので、恐れ入りますが、以下の専用フォームをご利用ください。紙テキスト特典をお持ちの方のお申し込みはこちらです。
https://support.c-c-j.com/hodai/benefit_application.phpなお、現在の学び放題プランには、紙テキストが特典として付属するプランは御座いません。
そのため、紙テキスト特典をお持ちでない場合や、特典とは別に追加でテキストをご希望の場合は、「アイテムの購入はこちら」から教材を購入していただく形となります。購入手順は、以下の通りです。
1. 学び放題「本棚」より、対象講座の「詳細を見る」を選択
2. 「学習アイテムを購入する」から「アイテムの購入はこちら」を進む
3. 対象講座のテキスト教材をカートに追加また、紙テキスト特典は、ご契約期間中のみご利用いただけます。
退会や自動更新の停止、決済エラーなどにより契約期間が満了した場合は、特典の権利や、オプションで購入されたテキスト教材の引き換え権利、継続割引の権利も失効しますのでご注意ください。 -
学び放題プランの次回更新を停止するには、いつまでに手続きが必要ですか?
学び放題プランの自動更新を停止したい場合は、現在の契約期間が満了する日の前日までに、学び放題のメニュー内からお手続きを行ってください。
この期限までに停止手続きを完了していただければ、次回分の決済(自動更新)は発生しません。お手続きは、学び放題内の「ご契約プランの確認・変更」メニューから行うことができます。
操作自体は画面の案内に沿って進めていただく形になりますので、特別な申請は不要です。なお、更新停止の手続きを行った場合でも、すでにお支払い済みの契約期間については、満了日まで引き続きすべてのサービスをご利用いただけます。
途中で利用できなくなることはありませんので、その点はご安心ください。恐れ入りますが、契約期間満了日を過ぎてからの停止手続きや、お電話・メールでの更新停止のご依頼については、システムの都合上、承ることができかねますので予めご了承ください。
更新を停止されたい場合は、事前に契約期間をご確認のうえ、学び放題のメニューからお早めにお手続きいただけますと幸いです。 -
学び放題プランは途中解約や返金はできますか?
学び放題プランは、お申し込みが完了した時点で、すべてのテキスト閲覧や映像講義の視聴が可能となるサービスです。
このようなデジタルコンテンツを中心とした仕組みのため、恐れ入りますが、お申し込み完了後のキャンセルや受講料の返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。学び放題プランは、教材の到着を待ってから学習を始める形式とは異なり、決済完了と同時に学習機能がすべて利用できる形になります。
そのため、「まだ利用していない場合」や「操作方法が分からなかった場合」であっても、ご契約そのものを取り消すことはできない扱いとなります。なお、次年度の自動更新を希望されない場合は、現在の契約期間満了日の前日までに所定のお手続きを行っていただくことで、次回の更新と決済を停止することが可能です。
自動更新を停止した場合でも、現在の契約期間終了日までは、引き続き学び放題プランをご利用いただけます。学習内容や利用環境については、事前に特設サイトや受講生ページで確認できる情報をもとにご判断いただく形になります。
お申し込み前に内容をご確認いただけますと幸いです。