無料質問サービス・添削サービスについて

【質問サービス】

WEB（受講生ページ）からお問い合わせいただくことができます。

【添削問題】

Web添削サービスをご利用いただければ、添削問題のご提出が可能です。

※一部、Web添削サービスに対応していない講座がございますので、ご注意くださいませ。

質問用紙は、教材と一緒に透明の袋に入れてお届けしているB5サイズの用紙です。

こちらの用紙に学習に関するご不明点を記入していただき、郵送やFAX等で当校までお送りください。

その際、お送りいただいた方法で、回答をお返しいたします。

※複数枚（複数回）ご利用予定の場合は、予めコピーをしてご利用ください。

当校の質問サービスは、教材（テキスト・映像講義）の記載内容についてお困りの点を回答させていただくサービスとなっております。
そのため、個人的なご質問やご相談や個人のケースに当てはめた場合のご質問など、教材（テキスト・映像講義）以外のご質問につきましてはお答えしかねますので、控えていただきますようよろしくお願いいたします。

はい、可能でございます。

検定試験は、学習サポート期間内に添削問題のご提出が全て完了されましたらご受験いただけますので、予定より早く学習を終えられましたら、検定試験も早くご受験いただけます。
※一般財団法人　日本能力開発推進協会(JADP)に試験に限ります。

誠に申し訳ございませんが、添削問題ご提出後の取り消しは、郵送・WEBいずれの場合もお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。

どの回からご提出いただいても構いません。

添削問題の各回は、テキストごとに対応となっておりますので、学習順に合わせてご提出いただければと思います。

添削問題はまとめてお送りいただいても構いませんが、その際は、ご返送させていただく回ごとの返信用封筒（切手貼付）を必ず同封いただきますようお願い申し上げます。

例えば、2回分まとめてお送りいただく場合は、切手を貼った返信用封筒2枚を同封してください。

なお、まとめてお送りいただく場合は、送付用封筒についても送料超過する可能性がございます。
発送前には必ず送料をご確認いただきますようお願いいたします。

また、WEB添削をご希望の場合も、まとめて同じ日にご提出していただいても問題ございません。
郵送またはWEBのどちらかを学習状況にあわせてご活用いただければ幸いです。

添削問題の解答解説は、受講生ページの「WEB添削」からダウンロードいただけます。

「添削・問題」という項目から、「WEB添削」のページを開き、該当の回が【採点済み】となっておりましたら「解答解説ダウンロード」ボタンがが表示されます。

こちらから解答解説をダウンロードしてください。

添削問題も他のテキストともにビニールで梱包し、お手元にお届けしております。表紙が似通っておりますが「添削問題」と記載されておりますので、一度ご確認くださいませ。

お手持ちのレポート用紙をご活用くださいませ。

また、受講生ページの学習サポート内にある「質問フォーム」からもお問合せいただけます。

【必須項目】
・お名前
・フリガナ
・受講生番号
・テキスト名
・該当ページ
・行数
※回答返送先の記入（FAX番号またはメールアドレス）※

当校が受付してから、受付後5営業日前後で回答いたしますので今しばらくお待ちください。

なお、通常は、質問を受付いたしましたら、受付完了メールが届きます。

ご提出から2週間以上経過しても返送されていない場合は、質問フォーム「学習内容に関するご質問」またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

無料質問サポートのご利用方法は3つございます。

（１）専用の質問用紙にご記入の上、郵送もしくはFAXにてお送りください
※専用の質問用紙は教材と一緒にお届けしております。
※FAX番号は質問用紙に記載がございます。

（２）キャリカレホームページ内にある受講生専用質問フォームからご質問ください
▼受講生専用質問フォーム
https://support.c-c-j.com/question.php

（３）受講生ページ内からご質問ください
▼受講生ページ
https://support.c-c-j.com/index.php

質問をする際は、「お名前」「フリガナ」「メールアドレス」「受講講座」「質問種別」「テキスト名」「該当ページ」「ご質問内容」を記載し、ご提出ください。

また、以下のようなご質問はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。

・提出前の添削問題を解く際のご質問と見受けられるもの（採点後にお問い合わせください）

・テキストや映像講義以外からのご質問（個人的な内容もお受けできません）

チャレンジシートの期日は目標期日で設定しておりますので、期日より早くご提出していただいても問題ございません。

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学習スケジュール（添削問題提出予定日）の変更方法について 

教材に同梱されているチャレンジシートに記載の学習スケジュールは、当校推奨の学習ペースまたはお申し込み時のアンケートを反映した「目安」として設定させていただいているものです。

もし、「添削問題の提出日に間に合いそうにない」「今、忙しくて勉強する時間が取れない」といった場合には、ぜひ受講生ページの学習スケジュール変更機能をご活用ください。

変更後のスケジュールは、自動的に当校へ連携されますので、どうぞご安心ください。
学習スケジュールの変更方法は、以下の手順をご覧ください。

「学習スケジュールの変更方法」

手順１：

受講生ページTOPの添削問題進行度の右側に設置されている「カレンダーを見る」ボタン、もしくはサイドメニューの「学習スケジュール」をクリック。

手順２：

カレンダー内の添削提出予定日をクリックすると、「予定編集」が表示されます。

手順３：

「予定のタイトル」と「日付」、「予定の内容」を入力し、「予定を登録する」ボタンをクリックすると変更完了です。

【ご注意】

当校では、添削問題の提出日の20日前、3日前、3日後の3回、当校より課題提出のお伺いメールをお送りさせていただいております（※メール不要の登録をされている場合を除きます）。
スケジュールを変更されるタイミングによっては、変更前の予定でメールが届いてしまう場合がございますが、予めご了承ください。

受講生ページの【添削・問題のWEB添削】よりご提出していただけます。

▼スマートフォンの場合
ぺージ下部にある「添削・問題」の項目が出てきますので、そちらからご提出いただけます。

▼パソコンの場合

サイドバーに【添削・問題のWEB添削】が表示されていますので、そちらからご提出いただけます。

※ご不明な場合は、受講生ページ（各種メニューの受講生ページ & eスキップ！の使い方）をご参照ください。

当校が受付してから、最大5日営業日以内に採点をし、返送手続きを行っていますので今しばらくお待ちください。

もしご提出から2週間以上経過しても返送されていない場合、状況をお調べいたしますので下記よりお問い合わせください。

▼お問い合わせフォーム
https://www.c-c-j.com/new_p/form_inquiry/

添削問題の提出は学習サポート期間終了日（当日消印有効）までとなっております。

学習サポート期間終了後はお受付できませんので、予めご了承ください。

添削問題提出の際に使用する「提出用封筒」および「返送用封筒」の切手につきましては、ご自身でご購入をお願いしております。

もちろん大丈夫ですよ！

添削問題は理解を深めていくためのものですので、テキストや映像講義を見ながら解答していただいても問題ございません。

テキストや映像講義を見ながら解答した箇所については、しっかりと復習していきましょう。

封筒に受講生番号・氏名・講座名・添削回数をご記入いただければ、ご自宅の封筒を代用いただいても問題ございません。

添削問題の返送用封筒の入れ忘れや、切手を貼り忘れた場合には、当校にて対応させていただきます。

なお、返送の際に『次回よりご用意ください』という内容のメモが同封される場合もございますので、あらかじめご了承ください。

システム関係上、問題や選択肢が異なる場合がございます。

ご不便をおかけしますが、ご利用される問題に応じてご解答をお願いいたします。

WEB添削の詳細に関しましては、受講生ページの【添削・問題のWEB添削】よりご確認いただけます。

※ご不明な場合は、受講生ページ（各種メニューの受講生ページ & eスキップ！の使い方）をご参照ください。