教材のお届けには十分注意しておりますが、万が一、テキストの不足や破損・汚損が確認された場合は、無償で交換、または不足分の教材をお送りする対応を行っています。
恐れ入りますが、不備があった場合は教材到着後8日以内に、カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご連絡の際は、次の情報をお知らせいただけますと、対応がスムーズです。
・ お名前
・ 受講生番号（またはお電話番号）
・ 不足または不備のある教材名（テキスト名など）
・ 不具合の内容（例：〇ページが破れている、表紙に汚れがある などの記載とあわせて写真もお送りください）
・ 送付先住所
内容を確認後、代替の教材を至急発送いたします。
なお、破損や汚損のあった教材については、当校へ返送をお願いする場合と、お手元で破棄をお願いする場合があります。返送が必要な場合の送料は当校で負担しますので、念のため事務局からの案内をお待ちください。
お手数をおかけしますが、速やかな対応のためにも、期限内のご連絡にご協力いただけますと幸いです。