教材のお届け・返品について

学習ガイドは受講生専用ページの受講生ページにご用意しておりますので、下記URLから受講生ページにログインいただき、ご確認くださいませ。
※教材に同梱されているお知らせ（学習を始める前に、必ずご確認くださいませ）にも記載がございますので、今一度ご確認お願いいたします。

＝受講生ページ＝
https://support.c-c-j.com/
※ログインの際は、受講証書に記載のIDとパスワードをご入力ください。

※受講生ページログイン後、下記のバナーを選択していただきますと、ご確認いただけます。

※受講生ページのご用意がない講座につきましては、教材と一緒に紙の学習ガイドをお届けしております。

お申し込み時に、まずはご自宅の住所をご登録ください。
次に「上記とお届け先が違う場合」にチェックを入れ、配送先住所のご記載をお願いします。
当校からの教材は【ご記載の配送先住所】宛にお届けいたします。

なお、海外や滞在のホテル等にはお届けできかねますので、予めご了承くださいませ。

万が一品質にご納得いただけない場合、教材到着日を含め8日以内であれば、返品を受け付けいたします。

返品をご希望の場合、教材と同封しております全てのものを送料元払いにてご返送ください。

返品手続きが完了しましたら、お手紙にて完了の旨をご案内します。

返品の条件は以下となりますので、ご確認くださいませ。

・教材到着日(配送会社の配達完了消印日)から、8日以内の消印にて教材と同封しております全てのものを
当校までご返送いただくこと

※宅配BOX等をご利用の場合、BOXへの配達が完了した時点で配送会社の消印日となりますので、
滞留にご注意ください。
※返品時の送料はお客様のご負担となりますので送料元払いでご返送ください。

なお、下記のいずれかに該当する場合は、交換、返品、返金をお受け致しかねますので 予めご了承ください。

①配送会社の配達完了消印日から9日以上経過した教材
②テキスト表紙、本文への汚れ・折れ・書き込みが有るもの
③ＤＶＤ・付属キットの包装が開封されたもの
④その他お客様の責任で汚れやキズ、破損が生じた教材

お送りいただいた教材の状態を確認後、正式に返品をお受けいたします。

まずはお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

教材発送の状況を確認し、手続き方法等をご案内します。

▼お問い合わせフォーム
https://www.c-c-j.com/new_p/form_inquiry/

※教材のお申込みから2営業日以上経過している場合、教材のお届けの準備を進めている場合もございます。その際は以下の記事をご確認いただき、返品のご対応をしていただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

※当校より教材発送メールをお送りしている場合もキャンセルできませんので、合わせて以下の記事をご確認くださいませ。

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返品の条件を教えてください。

お申し込みから1週間前後でお届けします。

ただし、長期連休や配送状況によって遅くなる場合もございますので、予めご了承ください。

お申し込みから1週間前後でお届けとなり、配送料は日本全国一律450円（税込）です。

一部講座を除き基本的にゆうパックでお届けします。

落丁、印刷不備、DVDの不具合等がございましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。

▼お問い合わせフォーム

https://www.c-c-j.com/new_p/form_inquiry/

可能です。

受講申し込み画面の「備考欄、お届け希望時間の入力はこちら」にお届け時間の希望を入力する欄がございます。