学習のヒントとQ＆A
- 困ったときは「学習ガイド」を確認してみてください！
- 検定試験を受けるために必要なこととは？
- 添削結果には、講師コメントがあります！
- チャレンジシートを活用してみませんか？
- 受講生番号は"困る前"に確認しておくと安心です！
- 学習のペースは人それぞれです！
申し込みに対する不安
- キャンペーン終了間際の申し込みは、いつの時点で割引価格が適用されますか？
- 「安いから失敗したらどうしよう」と不安です。
- なぜここまで価格を下げて提供できるのですか？
- 他社と比べて安いと、学びの質や身につく知識・スキルの価値が低いのではと心配です。
- 安いということは、内容が浅かったり、独学とあまり変わらないのでは？
- 途中で追加料金が発生することはありませんか？
教育訓練給付制度
イベント・セミナー情報について
キャリカレアンバサダーについて
今行っているお得なキャンペーンについて
お知らせ
キャリカレの通信講座について
- 受講料の支払いにAmazon Payは使えますか？他の支払い方法との違いを知りたいです
- 海外在住でも受講できますか？教材は海外へ送ってもらえますか？
- キャリカレで取得した資格は、履歴書にどのように書けばいいですか？
- 受講開始後に、別の講座へ変更することはできますか？
- 資格取得後はどのような仕事に就くことができますか
- キャリカレの講座は職業訓練給付制度の対象になりますか
補足説明
自分に合う講座について
案内資料について
キャリカレのサポート・サービスについて
- 自分の予定に合わせて、学習の進み具合を管理できる機能はありますか？
- 仕事の悩みや個人的なケースについても、先生に質問できますか？
- イベントのお知らせは受け取れますか
- 受講生限定のイベントやセミナーはサポート期間外でも参加できますか
- 全額返金保証サービスとは？
- 2講座目無料サービスとはどのような制度ですか
その他
お申込みについて
- 「無料資料請求すると抽選でお好きな講座が当たる！」キャンペーンの抽選結果メールが届きません
- Amazon Payで申し込みましたが備考欄がありません。DVD希望はどう伝えればよいですか？
- 3Dセキュア認証とは何ですか
- 申し込んだ講座を変更したい場合の手続きについて
- 教材到着後にDVDを追加で希望する場合の手続きについて
- クレジットカード決済中にエラーが出た場合の対処方法
試験について
学び放題について
- 【随時更新】学び放題の対象講座は？
- 学び放題は家族のクレジットカードで支払えますか？
- 申し込んだ講座を、学び放題プランに変更できないのはなぜですか？
- 初回に申し込んだ講座を、あとから学び放題プランに変更することはできますか？
- 学び放題プランはクレジットカード以外の支払い方法に対応していますか？
- 学び放題プランの紙テキストはどこから申し込めますか
講座・資格について
- 社会保険労務士講座はコースごとにサポート期間が違いますか？延長はできますか？
- 食育総合講座と幼児食総合講座の違いを知りたい
- ベビーシッターと保育士はどう違うのですか？
- 介護福祉士とケアマネジャー（介護支援専門員）はどう違うのですか？
- ベビーヨガはいつからいつまでできますか？対象年齢は？
- ベビーマッサージはいつまでできますか？対象年齢は？
個人情報の取り扱いについて
お支払いについて
- 申込者と受講者が異なる場合の登録情報について
- 受講料の領収書は発行してもらえますか？
- 申し込み後に支払い方法やクレジットカードを変更できますか？
- 受講費用をコンビニ払いで支払う方法を知りたい
- 受講料の支払い方法について知りたい
- 支払い期日を過ぎてしまった場合の対応について
教材のお届け・返品について
- 住所不備で教材が返送された場合、再送してもらえますか？
- 教材到着後に受講を取りやめたい場合、返品やキャンセルはできますか？
- 教材が不足している・破損している場合、交換してもらえますか？
- 学習ガイドを確認できる場所を知りたい
- 実技学習用の赤ちゃん人形（のんちゃん人形）を購入したい
- 教材を自宅以外の住所へ配送できるか知りたい
申し込み情報、各種サービスについて
- 引っ越しや結婚で登録情報が変わった場合、どこで手続きできますか？
- 受講生番号を忘れてしまった場合、どこで確認できますか
- 住所や氏名、メールアドレスなどの登録情報を変更したい
- チャレンジシートとは何ですか？
- 受講証書が届かない場合の確認方法を知りたい
- サポート期間や受講生番号が分からない場合はどうすればいいですか？
試験について
- 検定試験（JADP）の申し込み画面にログインできません。まず確認することは何ですか？
- 検定試験の問題や結果が届かない場合、キャリカレで調査してもらえますか？
- 検定試験に不合格だった場合、点数や間違えた問題は教えてもらえますか？
- JADPの検定試験に不合格の場合、再受験はできますか？手続きや期限はありますか？
- 検定試験に合格した場合、資格の認定証（合格証書）はいつ届きますか
- 添削問題をすべて提出した後、試験はすぐに受ける必要がありますか
全額返金保証について
- 2級・3級FP技能士講座で、3級が不合格だった場合も全額返金保証は利用できますか
- 受験前に受験票のコピーを送れなかった場合はどうなりますか？
- 試験を受けない場合でも返金してもらえるのでしょうか？
- 全額返金保証サービスの申し込み方法と利用条件を教えてください
- 全額返金保証サービスの提出書類は何が必要ですか？
- 教材に書き込みや折れがあっても全額返金保証は利用できますか？
2講座目無料サービスについて
- 2講座目無料サービスの申し込み方法を教えてください
- 2講座目無料サービスのレビューはどんな内容を提出すればいいですか？
- 2講座目無料サービスは何回でも利用できますか？
- 2講座目無料サービスの利用条件を知りたい
- 1つの講座に複数の検定試験がある場合、全部合格しないと2講座目無料サービスは使えませんか？
- 分割払い中でも2講座目無料サービスは利用できますか
受講生ページ・eスキップについて
- 受講生ページにログインできません。「受講生情報がありません」と表示される場合の対処方法
- 受講生ページのパスワードを忘れた場合、どうやって再設定すればいいですか？
- 映像講義が再生できない・途中で止まる場合はどうすればいいですか？
- メールアドレス認証について知りたい
- 受講生ページの対応OSと推奨環境について知りたい
- 受講生ページの映像教材はどうやったら見ることができますか？
無料質問サービス・添削サービスについて
- トリマー・ペットスタイリスト講座 実技添削問題（カットモデル犬）の提出方法について
- 質問の回答目安「5営業日以内」とは、土日や祝日も含まれますか？
- Webで提出した添削問題の結果やコメントは、どこで確認できますか？
- 実技課題の動画は、どのように提出すればいいですか？
- 郵送で提出した添削問題は、どのくらいで返却されますか？
- 添削問題の提出方法を、途中から郵送からWebに切り替えられますか？
講座のサービス、サポート
キャリアコーディネートサポート・開業支援サービスについて
メルマガ・ダイレクトメールについて
サポート延長について
体験談について
災害時の受講について
- 災害の影響については、どこに連絡すればいいですか？
- 災害の影響で学習が止まってしまっても、受講が無効になることはありませんか？
- 災害の影響で、いつ学習を再開できるか見通しが立ちません。どうすればいいですか？
- 災害で教材を紛失・破損してしまいました。どうすればいいですか？
- 災害の影響について相談する際、詳しい説明や証明書の提出は必要ですか？
- 災害時の特別対応は、対象となる地域が決まっていますか？